reklamasjon på garanti, rust-arbeid

[OleK]

skal vi se, gubben har en 2001 mercedes e-klasse som startet å ruste noe forferdelig for noen år siden.

 

i april i fjor var bilen på den lokale bertel o steen-sjappa og fikk byttet noen dører og så og si hel-lakkert.

 

garanti-tiden fra mercedes var akkurat i grenseland da, men siden mercedes har hatt ganske store problemer med rust så det ble dette ordnet uten spørsmål.

 

MEN, så over bilen i går og det har kommet rust igjen der hvor karroseriarbeidene har vært gjort.

 

det er selvfølgelig ikke noe garanti fra mercedes lengre, men man må vel ha noen form for garanti/reklamasjonsrett mot karroseriverkstedet?

 

dette ble gjort på et karroseriverksted utenfor bertel o steen-systemet.

 

er det noen som vet hvilke rettigheter man har i en slik situasjon?

[Kverna]

Burde stå ett sted hvor lang reklamasjonstid man har, hvis dette ikke går under håndtverkerloven(3mnd. garanti på utført arbeid)

[OleK]

var det jeg tenkte å, hadde vært greit å hatt noe å vist til hvis de skulle slå seg vrange.

 

3mnd garanti via håndtverkerloven (aldri hørt om før) på rust-arbeid er jo rimelig latterlig, hehe!

[isanfa]

Om dette arbeidet ble gjort for Mercedes, og ikke som en direkte avtale mellom "gubben" og det frittstående verkstedet, så er det mercedes dere burde klage til, da det er de som er ansvarlige for at deres underleverandører utfører arbeidet skikkelig. Om dette var en reklamasjons sak, så er det mercedes som er ansvarlig for reklamasjonen, og det er da de som skal ta dette videre med sine underleverandører.

Og det er da vel en selvfølge at det ikke skal komme rust på en plass det er utført arbeid for et år siden. Er som at veggen i huset ditt er full i mugg 1 år etter en retting av en vannskade.

[OleK]

alt ble gjort via mercedes ja, men mener å ha hørt at man ikke får garanti på en garanti-jobb. altså hvis en bil har 5 år garanti og en del ryker etter 4 år, så har man ikke 5 nye "garanti-år" på denne delen.

 

men når dette er gjort av et annet firma så burde man vel ha en passe grei sak skulle man tro.

 

hadde vært veldig greit å hatt noen lover/paragrafer å henvise til

[isanfa]

Om motoren i bilen ryker i garanti tiden, så har man vel utvidet garanti på den nye motoren. Det skal da være en selv følge da delen er ny, og underbefattes av fabrikk garanti. Det er da slik på andre produkter.

 

Om du er i tvil, og er NAF medlem, så anbefaler jeg og forhøre seg med de. Men er rimelig trygg på at de skal stille med garanti på en garanti jobb. En garanti jobb er jo på lik linje med en vanlig jobb. Om de skulle være fritatt for ansvar ved en garanti jobb, så kan de jo rett og slett gi blaffen i og utføre jobben skikkelig. Om du har sett mekonomen reklamen i det siste, så gir de 3 års garanti på sine deler. Det er jo forventet at man har garanti på en del som er ny. eventuellt arbid også.

[a.nilsen]

Er bilen kjøpt ny i Norge? Er den det er Bertel ufattelig greie å ha med å gjøre på slike saker. Så isåfall så tar dere bilen tilbake og legger frem saken, så har jeg god tro på at det sakl ordne seg. Er den brukt imp. er de litt mindre medgjørlige.

[OleK]

er bruktimport, men snakket litt med han som hadde rust-jobbene i dag, og han virket grei å ha med å gjøre ihvertfall.

 

skulle snakke mer med han i morgen, får se hva som blir utfallet.

[torpecossie]

dette dekker nok mercedes. vil nok ikke ha noen dårligere rykte når det gjelder denna rusta enn dem allerede har:) en kompis ringte angående en bil 2001 mod som var "fiksa" i fjor, å det var bare å komme. så sikkert samme greia...

[Siggy1]

Når det gjelder rust på biler så er det eit problem, der eg får lakka bilane eg holder på med så hadde dei inne 1 ganske ny bil som hadde fått litt rust.

Dei slipa heilt reint, grunna osv.

Etter ei stund kom det tilbake, dei skar ut rusta og la inn nytt stål, grunna osv.

Kom tilbake der og, så kom det brev fra importøren av det aktuelle bilmerke at den skulle inn pga dårlig stål i karosseriet.

Skjermen blei bytta på garantien.

 

Har skjedd meg sjøl og, bytta kanaler på 1 bil, reint stål og nye kanaler, rustbehandla på begge sider, eit år etterpå har det begynt å ruste.

 

Så korleis du kan få reklamasjon på det her er ikkje godt å sei.